Cliente
Sin Ellos no hay empresa. Son el origen y la primera causa de toda la actividad empresarial. Saber como son, lo que quieren y lo que necesitan, como entenderlos, adaptarnos y comunicarnos con ellos, debería de ser el primer objetivo de todos los departamentos. Medir sus niveles de satisfacción, contar con su opinión, será de gran ayuda para alinear a las personas de una organización con sus clientes cuando el objetivo es fidelizar.
Hemos desarrollado diferentes programas con un claro objetivo de sensibilización y entrenamiento práctico combinado con metodologías de simulación que persiguen la máxima participación de los asistentes.
